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| Standard（安心）Ｓマーク美容店はサービス内容をはっきり表示します。 |
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▼Ｓマークの美容店ではお客様に安心してご利用いただくため、提供する役務(サービス)の内容をはっきりと表示しております。
１ 施術内容、料金の表示
(1) 利用者が安心して利用するため、営業施設において提供する施術内容、料金を表示するとともに、
施術前にカウンセリングを行い、当日の施術内容、料金を明示する
(2) 店頭販売品(店販品)について全てその価格を表示する。
２ 美容師の表示
(1) 利用者の希望に対応するため、施術する美容師について以下の事項を表示する。
① 必須事項
ア 氏名
イ 指名料(ある場合に限る)
② 努力義務事項
ア 美容師の写真
イ 当該美容師による仕上り例
ウ 業界団体等が主催する研修・講習の受講履歴、コンテスト等の入賞歴
(2) 上記(1)の表示を行うとともに施術する美容師について、名札等によりそれぞれの美容師の氏名が
分かるよう配慮する。
３ 衛生水準の確保
営業施設の衛生水準の確保のため、定期的に行政機関、業界団体等が主催する衛生管理に関する研
修・講習を受講するとともに、受講した旨を表示する。
４ 地域社会に対する取り組み
顧客満足度をより高めるため、地域社会のために次の事項について積極的に取り組むものとし取り組
んでいる事項について表示する。
ア 店舗のバリアフリー化の推進(段差の解消等)
イ 来店が困難な利用者の送迎
ウ 来店が困難な利用者の訪問美容サービス
エ ハートフル美容師・サービス介助士資格の取得
オ 障がいのある方への対応(車椅子対応・視覚・聴覚・発達障がい等への対応)
カ 子育て世代の方への対応(託児サービス、ベビーカー置き場の確保等)
キ 外国人対応(メニューの多言語表記、外国語対応スタッフの配置等)
ク 地域活動への参加(組合活動・商店街活動への参加、職業体験、こども110番等への協力等)
Ｓマークの美容店では上記の内容等提供する技術の内容をはっきりと定め、明示することを義務付けて
おりますので、お客様に不愉快な誤解や行き違いのないように心配りをしております。
Ｓマークは「安心」を約束します。
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| Safety（安全）万一の事故にも、しっかりとした補償制度があります。 |
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▼あやまって、お客様の身体に損傷を与えてしまった、あるいはお客様の持ち物に損害を与えてしまった場合にも「Ｓマーク」の美容店なら安心です。Ｓマークの美容店は美容所事故賠償基準に基づき「損害賠償保険」に加入しており、万が一の事故の場合でも補償をお約束いたします。(美容店の過失による事故に限ります)もちろんお客様にご迷惑をおかけすることのないよう日々、細かく気を使っておりますが、もしもの場合にも念には念を入れるという意味を持っております。
Ｓマークは「安全」を約束します。
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| Sanitation（清潔）衛生面にも、細かい配慮をおこたりません。 |
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▼お客様に美容店を気持ち良くご利用していただくため、下記の衛生管理に万全の注意をはらっております。
・管理美容師は毎日従業者の伝染性疾病のり患の有無の確認
・管理美容師又は美容師は毎日、美容所の施設、設備、器具等の衛生全般について点検管理をする
・作業場内は採光、証明及び換気を十分にし、適温、適湿に保持する。とくに炭酸ガス濃度は「理容所及び美容所における衛生管理要領」に規定する値以下である
・作業中、従業者は清潔な外衣（汚れが目立ちやすいもの）を着用し、顔面作業時には、清潔なマスクを使用する
・従業者は常につめを短く切り、顧客１人ごとの作業前及び作業後には手指の洗浄を行い必要に応じて消毒を行う
・皮膚に接する器具類は顧客１人ごとに消毒した清潔なものを使用し、使用後に洗浄、消毒をする
・皮膚に接する布片類は清潔なものを使用し、顧客１人ごとに取り替える
・蒸しタオルは、消毒済みのものを使用する
・顧客用のクロス、ケープ等は使用目的に応じて区別し、清潔なものを使用する
・外傷に対する救急処理に必要な薬品及び衛生材料を常備し、用いる時には、適正に使用する
・作業に伴って生ずる毛髪等の廃棄物は顧客１人ごとに清掃をする
・皮膚疾患のある顧客を扱ったときは、作業終了後、従業者の手指及び使用した器具等の消毒を特に厳重に行う
・医薬部外品、化粧品等の使用に当たっては、使用説明書をよく読み、安全衛生に十分留意して適正に使用する
・その他美容師法施行基準及び各都道府県美容師法施行細則に規定する事項を遵守する
また、従業員は年に一度健康診断を受け健康を維持しておりますので、お客様に安心して気持ち良くご利用いただけるよう心がけております。
Ｓマークは「清潔」を約束します。
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登録申請
（1）登録の申請は、都道府県指導センターに対して行います。
登録申請書及び添付書類の用紙は、各都道府県センターに備え付けてあります。
（2）登録手数料は次のとおりです。
美容所 1件当たり 6,600円
（3）標識及び要旨の掲示板代は次のとおり実費をいただきます。
美容標識 1個当たり 1,300円
美容掲示板 1個当たり 2,000円
（詳細については、各都道府県生活衛生営業指導センター、または、美容業生活衛生同業組合におたずね下さい。） |
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